Import Parfumerie · Division der Coop Genossenschaft
Leiter E-Commerce · Mitglied der Geschäftsleitung
Ich verantworte die strategische und operative Weiterentwicklung des E-Commerce-Geschäfts der Import Parfumerie. Dabei verbinde ich Ergebnisverantwortung, Kundenerlebnis und Technologie – mit dem Ziel, den digitalen Vertrieb wirksam auszubauen und Online und Filialgeschäft konsequent zusammenzuführen.
- P&L-Verantwortung für das E-Commerce-Geschäft und Steuerung der digitalen Vertriebskanäle innerhalb der Omnichannel-Strategie
- Führung und Weiterentwicklung eines zwölfköpfigen E-Commerce-Teams
- Transformation der Shopplattform und Weiterentwicklung von Frontend, Backend, Customer Journey und Webanalyse
- Steuerung von Performance Marketing, SEO und SEA sowie Ableitung konkreter Massnahmen zur Verbesserung von UX und Umsatz
- Ausbau digitaler Beratungs- und Serviceangebote – darunter BeautyBot, Skinmatch und Virtual Try-On
- Priorisierung der digitalen Roadmap sowie Führung von Agenturen, Technologiepartnern und zentralen Lieferanten